Splošni pogoji

Upravičenost do uporabe storitev

Storitev je namenjena pravnim osebam in posameznikom z zakonito poslovno sposobnostjo. Z uporabo storitev potrjujete, da imate pravno sposobnost za sklenitev pogodbe in za izpolnjevanje obveznosti iz teh pogojev.

Če storitve uporabljajo fizične osebe, morajo biti stare najmanj 18 let ali imeti soglasje zakonitega zastopnika, razen če zakon določa drugače.

Uporaba SistemHubBiz mora biti v skladu z veljavno zakonodajo in ne sme biti namenjena izvrševanju nezakonitih ali škodljivih dejavnosti, vključno z zlorabo informacijskih sistemov, pridobivanjem nepooblaščenega dostopa ali širjenjem zlonamerne programske opreme.

Dostopnost storitev in pogoji lahko variirajo glede na jurisdikcijo. Odgovorni ste za upoštevanje lokalnih predpisov v vaši državi pri uporabi storitev SistemHubBiz.

Uporabniški računi in varnost

Za dostop do nekaterih storitev je lahko zahtevan registriran uporabniški račun. Račun uporabnika je osebni in ne prenosljiv, razen če je drugače dogovorjeno v pisni pogodbi.

Pri registraciji morate posredovati resnične in ažurne podatke. SistemHubBiz lahko zahteva preverjanje identitete ali drugih podatkov za zagotovitev skladnosti z varnostnimi postopki.

Uporabnik odgovarja za varno hranjenje gesel in drugih avtentikacijskih podatkov. Ne smete razkrivati dostopnih podatkov tretjim osebam. SistemHubBiz uporablja industrijske standarde za zaščito dostopa, vendar je tudi vaša odgovornost, da ukrepate previdno.

Pravice do računa niso prenosljive brez predhodnega pisnega dogovora s SistemHubBiz. Nepooblaščena prenosljivost ali delitev računov je prepovedana.

Če sumite na nepooblaščen dostop do vašega računa, nas takoj obvestite na [email protected] ali na telefon +38683349293, da lahko izvedemo potrebne zaščitne ukrepe in omejimo nadaljnjo izpostavljenost podatkov.

SistemHubBiz si pridržuje pravico začasno onemogočiti ali omejiti dostop do storitev v primerih kršitev teh pogojev, suma zlorabe ali zaradi varnostnih razlogov, dokler ni zagotovljena ustrezna razrešitev.

Opis storitev

SistemHubBiz nudi svetovanje, načrtovanje, implementacijo, integracijo in spremljanje enterprise systems ter digitalne poslovne infrastrukture. To vključuje analize arhitekture, izbiro platform, avtomatizacijo procesov in podporo za obvladovanje IT okolij.

SistemHubBiz lahko spreminja obseg in značilnosti ponujenih storitev. Pomembne spremembe, ki vplivajo na sklenjene pogodbe, bomo komunicirali strankam v naprej v obsegu, določenem v pogodbi ali s primerom uporabe.

Kljub načrtovanemu vzdrževanju in spremljanju delovanja lahko pride do izpadov zaradi nepredvidenih okoliščin. SistemHubBiz si prizadeva za visoko razpoložljivost storitev, vendar ne daje neomejenih trditev o nenehni dosegljivosti.

Pravila uporabe

Uporabniki se zavezujejo, da bodo uporabljali storitve v skladu z zakonom in dobrimi praksami. Nespodobna ali prepovedana uporaba lahko privede do omejitve dostopa ali prekinitve storitev.

• Uporaba za nezakonite dejavnosti ali cilje, ki ogrožajo varnost drugih, je prepovedana.
• Ne dovoljujemo posredovanja zlonamerne programske opreme, poskusov vdorov ali drugih škodljivih dejanj preko naših platform.
• Ne izvajajte poskusov nepooblaščenega dostopa do sistemov ali podatkov, vključno s preizkusi penetracije brez izrecnega soglasja.
• Ne uporabljajte storitev za množično nezaželeno pošto, prevare ali zavajajoče prakse.
• Uporabniki morajo spoštovati pravice intelektualne lastnine in pravice tretjih oseb.
• Ne objavljajte vsebin, ki bi lahko povzročile pravne posledice ali škodo drugim uporabnikom ali SistemHubBiz.
• SistemHubBiz lahko odstrani vsebine ali onemogoči funkcionalnosti, če ugotovi kršitev pravil ali zakonodaje.

Vsebina, ki jo naložite

Uporabniki lahko sistemu posredujejo podatke, dokumente, kode, konfiguracije in druge vsebine v okviru sodelovanja. S posredovanjem vsebin ohranjate odgovornost za njihovo zakonitost in točnost.

Avtorske pravice do vsebine, ki jo priskrbite, ostanejo vaša, razen če je drugače določeno v pisni pogodbi. SistemHubBiz pridobi pravico uporabe vsebine v obsegu, potrebnem za izvedbo naročenih storitev.

S posredovanjem vsebin strinjate, da SistemHubBiz lahko uporablja, shranjuje in obdeluje te podatke za namen izvedbe storitev, vključno s prenosom subizvajalcem v obsegu, potrebnem za izvedbo pogodbenih obveznosti.

Odgovorni ste za preverjanje, da vsebina ne krši pravic tretjih oseb, ne vsebuje zaupnih podatkov brez ustreznega dovoljenja in ne predstavlja varnostnega tveganja za sisteme. SistemHubBiz ni odgovoren za točnost ali zakonitost materialov, ki jih posredujete.

SistemHubBiz lahko odstrani uporabniško vsebino, če predstavlja kršitev teh pogojev, zakonodaje ali varnostnih standardov. V primeru sporov bomo sledili dogovorjenim postopkom za reševanje nesoglasij.

Intelektualna lastnina

Vse pravice intelektualne lastnine, vključno z avtorsko pravico, blagovnimi znamkami in know-how, ki so v lasti SistemHubBiz, ostanejo v lasti SistemHubBiz, razen če je v pisni pogodbi določeno drugače. Stranke pridobijo le tiste pravice, ki so izrecno navedene v pogodbi.

• Prepoved reproduciranja, distribucije ali ponovnega trženja gradiv SistemHubBiz brez pisnega dovoljenja.
• Prepoved odstranjevanja ali spreminjanja identifikacijskih oznak, informacij o avtorskih pravicah ali drugih pravnih opomb iz gradiv.
• Prepoved inženiringa, dekompilacije ali poskusov pridobitve izvorne kode ali zaščitenih delov sistemov brez izrecnega dovoljenja.

Plačljive storitve

Plačljive storitve obsegajo svetovalne pakete, izvedbo projektov, licenčne storitve in podporo. Določila glede cen in obsega so predmet ločenih pogodb ali naročilnic.

Cene so navedene v pogodbah ali ponudbah in lahko vključujejo enkratna in/ali periodična plačila. Morebitni dodatni stroški za storitve tretjih oseb bodo jasno navedeni pri ponudbi.

Plačila se izvajajo po predpisanih računih v valutah in rokih, določenih v pogodbi. Neplačilo lahko vodi v začasno ali trajno omejitev dostopa do storitev do poravnave zapadlih obveznosti.

Pri naročniških storitvah se obnovitev lahko izvede samodejno, razen če je dogovorjeno drugače. O prekinitvi naročnine morate obvestiti v roku, določenem v pogodbi.

Politike vračil in delnih povračil so opredeljene v posamezni pogodbi ali ponudbi. Sistemske storitve so pogosto prilagojene in zato se vračila obravnavajo primer za primerom v okviru dogovora.

Prekinitev pogodbenih storitev je mogoča v skladu z določili pogodbe. V primeru predčasne prekinitve lahko veljajo kompenzacije ali razveljavitev dogovorjenih storitev, odvisno od dogovora.

Naročnik je odgovoren za davke, dajatve in druge obveznosti, povezane z nakupom storitev, razen če je v pogodbi navedeno drugače.

SistemHubBiz lahko spremeni cenik za nove stranke ali pri ponovnem dogovoru, obstoječe pogodbe pa bodo obravnavane v skladu z določili v njih ali po predhodnem obvestilu, če je to dogovorjeno.

V primeru neplačila SistemHubBiz lahko zaračuna zakonske zamudne obresti in uvede postopke za izterjavo, hkrati pa omeji dostop do storitev do poravnave obveznosti.

Omejitev trditev

Storitve in vsebine so na voljo z namenom strokovnega svetovanja in podpore. SistemHubBiz ne podaja absolutnih trditev o konkretnih rezultatih poslovnih sprememb; dejanski učinki so odvisni od številnih dejavnikov, kot so obstoječa infrastruktura, poslovni procesi in izvedba priporočil.

Omejitev odgovornosti

V največji meri, ki jo dovoljuje veljna zakonodaja, SistemHubBiz ne nosi odgovornosti za posredno, posebne, naključne ali posledične škode, nastale zaradi uporabe storitev. Zaškodovane stranke so omejene na neposredne posledice in morebitno odgovornost v višini, ki je v pogodbi izrecno določena.

Storitev tretjih oseb

SistemHubBiz lahko pri izvedbi storitev uporablja rešitve ali komponente tretjih ponudnikov. Odgovornost za delovanje in podporo teh komponent je lahko deljena v skladu s sklepanjem licenc ali pogodbenih določil s temi ponudniki.

Prenehanje in odpoved pogodbe

Pogodbo je mogoče prekiniti v skladu z določili pogodbe ali pri kršitvi teh pogojev. SistemHubBiz lahko prekine sodelovanje ob ugotovljeni resni kršitvi, neupoštevanju plačil ali zlorabi storitev.

Po prekinitvi lahko dostop do storitev preneha, neporavnane obveznosti ostanejo ter se lahko sprožijo postopki za izterjavo. Vsebine, ki jih posreduje stranka, lahko ostanejo shranjene za namen izpolnitve zakonskih obveznosti in reševanja sporov v skladu z varnostnimi politikami.

Zasebnost in varstvo podatkov

Obdelava osebnih podatkov strank poteka v skladu z Izjavo o zasebnosti SistemHubBiz, ki določa vrste podatkov, namene obdelave, pravne podlage ter pravice posameznikov. Za podrobnosti glejte izjavo o zasebnosti na spletni strani.

Komunikacije in obvestila

Uradna komunikacija poteka preko e-pošte, pisnih obvestil ali drugih dogovorjenih kanalov. Pomembna obvestila v zvezi s storitvami ali spremembami bomo posredovali na zadnje znane kontaktne podatke stranke.

Spremembe pogojev

SistemHubBiz lahko občasno spremeni te pogoje. O pomembnejših spremembah bomo obvestili stranke v primernem roku. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb se šteje kot sprejem novih pogojev, razen če je v pogodbi določeno drugače.

Veljavna zakonodaja

Ti pogoji so urejeni z zakonodajo Republike Slovenije. Morebitni spori se rešujejo po slovenskih pravnih predpisih, razen če je v pogodbi izrecno določeno arbitražno reševanje ali drugačno pristojnost.

Reševanje sporov

V primeru nesoglasij si prizadevamo za sporazumno rešitev. Če dogovor ni mogoč, je prednostna pristojnost sodišč v Republiki Sloveniji, razen če se stranki dogovorita za drugo metodo reševanja sporov.